在二月份名为“SCCM故障排除第二部分”的APP客户端研讨会上 Scott引入了新的支持中心，用于客户故障排除，该中心于1810年投入使用. 它提供实时日志查看, 或捕获Configuration Manager客户端计算机的状态以供以后分析. 支持 Center是整合许多管理员故障排除工具的单一工具.
支持中心旨在减少配置管理器客户端计算机故障排除时的挑战和挫折. 以前, 在与支持人员合作解决配置管理器客户端的问题时, 您需要手动收集日志文件和其他信息来帮助解决问题. 很容易不小心忘记一个重要的日志文件, 给你和与你一起工作的支持人员带来额外的麻烦.
使用支持中心简化支持体验. 它让你:
- 创建故障排除包(.zip文件)，其中包含Configuration Manager客户端日志文件. 然后，您可以将一个文件发送给支持人员.
- 查看Configuration Manager客户端日志文件, 证书, 注册表设置, 调试转储, 客户的政策.
- 库存实时诊断(取代ContentSpy), policy(取代PolicySpy), 客户端缓存.
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