CSI的 圣骑士远程监控 "解决方案"在过去的几天里救了一个人.
上周，我们有一个网络服务提供商去现场，在几个小时后进行例行的硬件升级/交换. 停机是计划和预期的. 这是一个快速进出和恢复在线. 圣骑士 看到客户端网站下线(按计划). 然而，该网站再也没有回来. 时间一去不复返. 几个小时过去了. 很明显，有些地方出了严重的问题. 如果这种情况持续到早上，我们的委托人就会有不好的事情发生. 有2个,100个用户坐在这一个连接后面——如果这个问题没有得到解决，他们中的许多人会非常生气. 我们在下班后给相关人员打了适当的电话，在晚上10点45分左右，ISP重新访问了客户端，并迅速解决了他们升级造成的连接问题. 最终用户甚至不知道发生了中断. 负责那个网站的人知道因为 圣骑士 不管他们是否站在那里，他们都在全天候监控那个地点吗. 我们知道不能只依赖自动的“您关机了”警报，因为我们非常努力地与客户进行互动讨论，并付出额外的努力来保持他们的健康. 在这种情况下，这是一些下班后, 实时监控“人”——只是为了确保一切顺利.
你不可能知道你的网络中正在发生或即将发生的一切. 通过覆盖24x7x365 圣骑士远程监控 我们可以为您提供了解您的网络的能力，这是您自己不可能知道的. 要筛选的数据实在太多了. 在这两种情况下，我们都能够发现实质性的问题，并在它们成为许多不满意的用户的主要危机之前处理它们.
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