你真的知道你的社交网络发生了什么吗?

我经常问我的员工和供应商这个问题:“我怎么知道我不知道的东西?".  我的意思是，我如何发现在我们客户的计算机网络上出现故障或性能不佳的设备?

CSI使用我们的Paladin Sentinel远程监控工具，全天候监控客户网络的健康状况.   这种自动化监控结合了行业和CSI的最佳实践以及34年的各种计算机经验, 路由器, 开关, 服务器, 软件。, 网页, 云应用程序应该在正常工作时间内运行实时监控.

我们在我们的Paladin Sentinel远程监控产品中使用各种工具，从各种不同的角度监控我们的客户.  这使我们对正在发生的事情有了最全面的了解.  通常，这为我们提供了即将发生的硬件故障或病毒感染的早期预警-在它成为危机之前.   这样，我们就可以在系统瘫痪之前，主动进行远程或现场干预.  在真正中断的情况下，我们可以立即知道它，并开始制定恢复计划.

网络上偶尔会发生一些没有预警的事情.  在没有提供警告的重大事件发生后, CSI广泛评估可用的历史信息，看看我们是否能找到一些数据, 或者事件的模式，表明失败发生了——或者无论何时可能发生——即将发生.  然后，我们调整警报策略以查找新信息，并在下次看到事件展开时提供警报.  这种持续改进的过程使我们能够利用APP客户端自动化和我们34年的经验使客户的网络处于最佳状态.

多年来，我为自己的第一客户评论感到自豪, “CSI比我更了解我的网络!". 我们经常打电话或发邮件讨论性能问题, 设备下, 或者是我们不习惯看到的不寻常的活动.  这就是我们的工作.   我们不断地评估正在发生的一切，然后在对客户有意义的事情上进行干预.

对于我们的小客户，CSI是他们唯一的APP客户端人员.  如果“某人应该做某事”，那个“某人”就是 我们的 工作人员.  对于我们的许多客户来说，他们在现场有一些APP客户端资源.  在这些情况下，CSI提供第二层次的眼睛和耳朵，帮助他们将现场APP客户端人员集中在重要的问题上，或者在夜间提供报道, 周末, 假期, 或人员转换，以保持我们客户的网络运行最佳.

如果你想了解如何圣骑士哨兵远程监控可以帮助管理和提高你的网络的正常运行时间, 详情请联系CSI.

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