几个月前，对于我们公司的APP客户端来说，这不是一个美好的早晨. 首先，早上7点我收到一条短信，上面写着, "the office was down"意思是它不能再从互联网上访问. 然后我收到了下一条短信, “我可以去看看吗?因为我离办公室最近。?“我的计划立刻改变了. 我取消了当天的第一个会议，立即开车去了办公室.
经过一番调查，我发现我们的一台戴尔EqualLogic san由于不明原因宕机了. 在戴尔SAN组件的所有冗余中，我所看到的根本不应该发生——但它确实发生了. 邮箱瘫痪了. 会计业务下滑. 我们文件的共享文件夹坏了. 我们的客户刚刚醒来，他们中的一些人肯定会有问题和疑问.
在CSI，我们非常努力地成为我们销售和支持的APP客户端的实际用户. 这不仅仅是一本营销手册. 我们发现，在与当今各种APP客户端打交道的34年里，通过承诺使用我们内部销售的产品，我们对各种APP客户端的优点和缺点有了深入的了解.
因为如果APP客户端不工作，我们的办公室就会瘫痪, 我们有令人难以置信的个人动力去弄清楚如何让它一直正常工作. 但, 就像那天早上发生的那样, 尽管做了最好的计划，坏事有时还是会发生, 最好的设备, 最好的意图.
因为我们使用圣骑士电子邮件防御我们的邮件, 我们的办公室马上, 自动通过网页访问所有收到的电子邮件. 我们可以阅读、回复、打印和撰写电子邮件. 在办公室的20分钟内，我们已经浏览了所有的电子邮件，从晚上一直到早上，阅读并打印了所有需要客户APP客户端跟进的电子邮件——尽管办公室没有我们的主要电子邮件服务器. 如果我们的客户在危机期间跟我们说了什么，我们是知道的. 在宕机期间，我们继续积极监控收到的电子邮件.
为了防范潜在的最坏情况，我们使用我们的Paladin 云备份服务，将我们的关键数据在内部和外部备份到云中，并使用冗余的东海岸/西海岸副本. 对备份日志的快速检查显示，最新版本的备份确实在前一天晚上成功完成. 如果我们需要，我们的数据是受保护的.
我们优秀的CSI系统工程师进行了进一步的故障排除. 他们联系戴尔咨询我们的问题. 戴尔告诉我们，他们的系统有一个小故障，自动, 冗余的故障转移有时不会干净利落地翻转. 知道了这些信息，我们在大约20分钟内就恢复了办公室的全部功能. 我们完全在线，没有数据丢失. 戴尔对软件更新提出了一些建议，以避免将来出现此问题.
更糟糕的是, 只要一切恢复正常, 我们的商业园区完全停电了. 幸运的是，我们的ups使我们所有的设备保持在线状态，我们的备用发电机启动了，在10秒内，办公室的发电机就没电了. 什么也没发生.
尽管计划, 尽管冗余, 尽管程序井然有序，但在同一天的几个小时内却发生了两起完全无关的事件.
然而，CSI的灾难恢复计划按照设计工作. 我们的办公室继续满足客户的需求，没有数据丢失. 我们的工作人员没有站在那里，不知道该做什么，什么时候系统会恢复.
经历过两次火灾和两次洪水之后，我们对灾难情况有点敏感.
如果这些事情发生在你身上，你会盯着什么看? 你的数据备份了吗? 它在场外备份了吗? 如果你离线了，你怎么收到你的电子邮件? 你如何与你的客户沟通? 您的员工在中断期间会做什么? 你的办公室要停工多久?
CSI的产品和解决方案可以帮助您设计一个强大的计算机网络，根据您的正常运行时间需求和预算为您提供B计划，帮助您为客户提供服务.
我们很乐意与您讨论如何提高您的网络可靠性，提高您从灾难中恢复的能力.
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