通常我们都不清楚某些事情的重要性，直到你亲身经历了它们. 这就是APP客户端达奇斯县BOCES尝试每年进行一次实时完整的DR测试. 当你强迫自己按照B计划进行生产时，你会发现惊人的结果. 文档丢失，人员角色变更，软件更新. 这确实是为真正的灾难做好准备的持续改进的例子.
企业官员有时难以理解的另一个领域是为核心设备支付适当级别的服务合同的重要性. 我记得鲍勃曾与一位商业官员讨论过，他认为4小时, 现场服务太贵，而且无关紧要. 鲍勃问商务官员他们可以接受的恢复时间. 他被告知还有一个星期. 一周意味着更便宜，第二天的商务服务是可以接受的. 请记住，第二天的工作是没有周末或假期的，下午5点以后接到的电话意味着他们会自动再等一天.
就像命运安排的那样，这个地区在周末假期前的一个星期五发生了一次大停电. 给合适的供应商打了电话. 由于故障的性质，电话通了 后 5 pm. 由于坏事总是同时发生，所以星期一也是法定假日. 这意味着我们要到下周三才能得到恢复网络所需的东西，才能开始恢复工作! 这位商务官员开始担心，APP客户端要花这么长时间. 原因是缺少4小时现场服务合同.
我们在周三拿到了零件，并迅速恢复了功能. 商务官员随后相当迅速地将该设备升级为4小时现场保修!
在评估你需要什么水平的服务时，真正的问题是损坏的设备是否有冗余，以及设备损坏是否会给该地区带来任何不适当的风险. 如果您有3个物理域控制器, 很有可能你可以暂时没有它，只会感到轻微的不适. 在这种情况下，第二天商业担保可能是有意义的. 如果你有一个SAN，它运行整个区域，没有冗余, 复制的圣, 你要把它放在4小时现场，因为如果它坏了, 这个地区的电子设备已经瘫痪了.
如果你需要帮助，打电话给我们，我们会帮你解决的.
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